Service externalisé, le télésecrétariat est une solution particulièrement avantageuse pour les sociétés et organisations de toutes tailles et de tous secteurs d'activités. Le télésecrétaire est en effet aussi compétent qu'un secrétaire employé en interne. Quelles fonctions remplit-il ? Quid des avantages ? Le télésecrétaire, une multitude de fonctions à distance C'est le principe même du recours à un télésecrétaire : celui du travail externalisé, à distance. En faisant ce choix, les entreprises ou organisations bénéficient du même niveau de compétences qu'un secrétaire classique car le ou la télésecrétaire remplit un large panel de fonctions telles que : un accueil et une permanence téléphonique professionnels : réception personnalisée des appels, gestion des requêtes et des réclamations, transfert de ligne, prise de message, gestion des agendas et des rendez-vous, des tâches administratives diverses : le télésecrétaire gère la rédaction de compte